Политика конфиденциальности
Редакция от —
Настоящая политика описывает, какие данные ZerdeSoft (далее — «мы») получает при использовании сайта www.zerdesoft.kz и API, и как мы с ними обращаемся. Политика составлена в соответствии с Законом Республики Казахстан «О персональных данных и их защите».
1. Какие данные мы обрабатываем
- Номер телефона — для входа по коду, отправляемому в WhatsApp, и для связи с вами.
- Имя и название компании — если вы укажете их в профиле.
- Технические данные — IP-адрес, время запросов, сведения о браузере; используются для защиты от злоупотреблений и ограничения частоты запросов.
- Содержимое запросов — тексты, аудиозаписи и образцы голоса, которые вы передаёте в сервис, и полученные результаты.
- Платёжные данные — сумма, дата и статус платежа. Данные банковских карт мы не получаем и не храним: оплата проходит на стороне банка или Kaspi.
2. Зачем
- оказание услуг: синтез и распознавание речи, клонирование голоса;
- учёт баланса, расходов и платежей;
- поддержка пользователей и разбор обращений;
- обеспечение безопасности и предотвращение мошенничества;
- контроль и улучшение качества сервиса.
3. Хранение
Данные обрабатываются на серверах, расположенных в Республике Казахстан. Данные аккаунта и платежей хранятся, пока существует аккаунт, и далее в сроки, установленные законодательством. Аудиозаписи и тексты запросов могут храниться ограниченное время для контроля качества и разбора обращений, после чего удаляются.
4. Передача третьим лицам
Мы не продаём персональные данные. Данные передаются только в объёме, необходимом для оказания услуг:
- WhatsApp (Meta Platforms) — номер телефона, чтобы доставить код входа;
- банк-эквайер и Kaspi — для проведения оплаты;
- государственным органам — в случаях, предусмотренных законом.
5. Голосовые образцы
Загружая образец голоса для клонирования, вы подтверждаете, что это ваш голос либо у вас есть согласие его владельца. Образец используется только для выполнения вашего запроса.
6. Ваши права
Вы можете запросить сведения о своих данных, их исправление или удаление аккаунта, написав нам. Удаление аккаунта не затрагивает сведения о платежах, которые мы обязаны хранить по закону.
7. Cookies
Сайт использует только необходимые cookie: для входа в аккаунт и защиты форм. Рекламных и аналитических cookie нет.
8. Контакты
ZerdeSoft.